Hotel, alberghi e villaggi turistici sono luoghi dove le telecamere di videosorveglianza rappresentano una necessità ma anche un pericolo… per la privacy. Scopriamo perché in questo nuovo articolo.
La normativa per la videosorveglianza negli hotel
L’Italia è una nazione bellissima, piena di storia, d’arte e di turismo. Ecco perché il grande proliferare di strutture ricettive per ospitare i tanti turisti provenienti dalle varie regioni ma anche dalla altre nazioni del mondo. Ovvio però che queste strutture devono garantire la sicurezza degli ospiti e devono avere, esse stesse, un alto grado di sicurezza per i preziosi dentro contenuti (come arredi, oggetti d’arte ed altro).
Ma come proteggere le strutture ricettive dai ladri e dalle situazioni di pericolo? Con un impianto di videosorveglianza che spesso noi abbiamo installato a Brescia. Vediamo nel dettaglio però la normativa circa queste applicazioni della videosorveglianza, trattandosi, in realtà, di luoghi pubblici.
Installazione di sistemi di sicurezza in hotel
L’installazione dei sistemi di sicurezza negli hotel è fondamentale, tanto per le strutture di grandi e medie dimensioni quanto per quelle più piccole. Gli spazi interni ed esterni che devono, in questi casi, essere monitorati, possono essere pochi ma anche molti. Pensa ad esempio ai grandi hotel, che hanno anche zona piscina, strutture distaccate, campi da gioco e altri spazi aperti e pubblici, distanti dalla sede delle camere.
Si tratta inoltre di luoghi di grande frequentazione dove i rischi legati a furti, atti vandalici e altro sono molto alti. Ma come proteggere la propria struttura e come proteggere chi la abita temporaneamente? Con una videosorveglianza che permette di:
- evitare intrusioni di soggetti estranei
- scongiurare danni alla struttura
- diminuire i rischi per la clientela
Ma è tutto così semplice? No, l’efficacia e l’utilità di un sistema di videosorveglianza si scontra con la privacy dei clienti e di coloro che prestano attività lavorativa.
Provvedimento del Garante della Privacy
Dal 2010 è attivo un provvedimento che disciplina la protezione dei dati personali, dato che il loro trattamento, effettuato mediante l’uso di sistemi di videosorveglianza, non costituisce oggetto di legislazione specifica. Gli adempimenti previsti dal Provvedimento sono:
- aree di inquadratura delle telecamere: possono essere riprese solo le persone che entrano all’interno della struttura ricettiva e le zone di proprietà, mentre le strade e gli altri edifici, come anche i passanti, non possono essere inquadrati.
- Obbligo di informazione sulle attività di videosorveglianza: in hotel è obbligatorio segnalare la presenza di telecamere di videosorveglianza tramite gli appositi cartelli collocati immediatamente prima della zona di inizio del controllo e deve contenere il nome del proprietario della struttura ricettiva e quello del responsabile del trattamento delle immagini.
- Il tempo di conservazione delle immagini deve essere massimo di 24 ore estendibili a 48 ore previa consultazione dell’Autorità Garante in presenza di rischi concreti.
GDPR 2018 per la protezione dei dati personali
Con l’arrivo del 2018 è nata l’esigenza di proteggere maggiormente i dati personali e quindi è stato emanato il GDPR, il regolamento dell’UE operativo da maggio 2018. Questo entra nel merito della videosorveglianza attraverso una sezione dedicata alle telecamere intelligenti delle strutture ricettive. Si parla di telecamere che sono in grado di andare oltre la semplice ripresa, che hanno dei software per rilevare le caratteristiche fisiche comportamentali.
Secondo il GDPR il titolare/gestore della struttura ricettiva ha l’obbligo di valutare l’impatto sulla protezione dei dati, D.P.I.A. ai sensi dell’articolo 35 del GDPR. Da questa valutazione nasce un documento sui possibili rischi connessi al trattamento dei dati personali dei soggetti ripresi da telecamere intelligenti che possono anche effettuare il riconoscimento facciale.
Come essere sicuri di aver installato nel migliore dei modi le telecamere e di rispettare la normativa?
Quelle che ho elencato sopra sono solo alcune delle leggi che devono essere prese in considerazione quando si tratta di normativa sulla videosorveglianza in hotel. Ma come capire se si è in regola, se quello che è stato fatto è a norma oppure no, se tutte le telecamere sono state installate nel modo migliore? È necessario affidarsi a Installatori Professionisti che conoscono anche le normative.
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